Versand

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop https://rotline.shop aufgegeben werden. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit umfasst:

Prüfung der Bestellung und des Zahlungseingangs
Kommissionierung der Ware
Verpackung
Übergabe an den Versanddienstleister

Wichtig: Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang der Bestellung bzw. – bei Vorkasse – mit dem Eingang der Zahlung. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Bayern zählen nicht als Werktage und verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.

3. Versandzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Versandzeit in der Regel 3–5 Werktage. Die Versandzeit beginnt mit der Übergabe an den Versanddienstleister.

Gesamtlieferzeit: Bearbeitungszeit (1–2 Werktage) + Versandzeit (3–5 Werktage) = in der Regel 4–7 Werktage ab Bestelleingang.

4. Bearbeitungszeit vs. Versandzeit — der Unterschied

Bearbeitungszeit: Zeit bei uns im Lager, bevor die Ware versendet wird.
Versandzeit: Zeit beim Versanddienstleister, bis die Ware zugestellt wird.

Beide Zeiten addieren sich zur Gesamtlieferzeit.

5. Lieferzeit als Schätzung

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte, keine garantierten Zustelltermine. Verzögerungen können auftreten durch:

hohes Bestellaufkommen
Feiertage und Brückentage
Streiks oder Witterungsbedingungen beim Versanddienstleister
unvorhersehbare Ereignisse

6. Versandziele

[ZU BESTÄTIGEN: Liefern wir nur innerhalb Deutschlands oder auch ins EU-Ausland / weltweit?]

Innerhalb Deutschlands: [BESTÄTIGEN]
EU-Ausland: [BESTÄTIGEN]
Weltweit: [BESTÄTIGEN]

7. Versandkosten

[VERSANDKOSTEN ERGÄNZEN — z. B. Pauschale pro Bestellung, gewichtsabhängig, Gratisversand ab X EUR]

Beispiel-Struktur (anpassen):

Standardversand innerhalb Deutschlands: [BETRAG] EUR
Ab einem Bestellwert von [BETRAG] EUR: versandkostenfrei

8. Versanddienstleister

Wir versenden mit:

[VERSANDDIENSTLEISTER ERGÄNZEN — z. B. DHL, Hermes, DPD, GLS]

9. Sendungsverfolgung

[ZU BESTÄTIGEN: Bietet der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung an?]

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach Versand eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

10. Lieferversuche und Annahme

Der Versanddienstleister unternimmt in der Regel [ANZAHL] Zustellversuche. Wird die Sendung nicht angenommen, wird sie an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu klären.

11. Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse kann sich die Lieferzeit verlängern. Etwaige Mehrkosten durch eine erneute Zustellung können [ZU BESTÄTIGEN: von uns / vom Kunden] getragen werden.

12. Beschädigte oder fehlende Sendungen

Ist Ihre Sendung beschädigt angekommen oder fehlen Artikel, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@rotline.shop oder telefonisch unter +49 911 440056. Wir kümmern uns um eine Lösung.

13. Unzustellbarkeit

Kann eine Bestellung nicht zugestellt werden (z. B. wegen dauerhafter Unzustellbarkeit oder Adressfehlern), setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Versand:

ROTLINE
Tafelfeldstraße 57
90443 Nürnberg
E-Mail: kontakt@rotline.shop
Telefon: +49 911 440056